常见问题

• 新会员如何注册成为好工品平台会员？

  答：进入好工品首页，点击网页上方“免费注册”选项，按提示填写本人手机号、图片验证码、短信验证码以及推荐码（若无可不填）即可成功注册。

• 用户如何在本平台上进行正常下单流程？

  答：注册成为平台会员—— 进入区域总仓—— 选择就近的区域仓—— 选择对应的商品（直销表示区域仓直营品牌，代销表示工厂品牌）——加入购物车——点击付款（暂不支持多单合并付款）——支付宝、微信、网银均可支付。

• 用户如何在本平台上进行产品的标准查询？

  答：进入网站首页——点击工业百科选项——紧固件——查询对应产品的标准。

• 忘记密码后，用户该如何找回本平台账号密码？

  答：点击网站首页上方“请登录”选项，在登录页面找到“忘记密码？点这里”字样，点击进入后输入手机号、验证码、重设登录密码后即可找回。

• 商户如何入驻本平台？

  答：您好，入驻本平台的流程为填写入驻申请表——洽谈合作——签约——开通账号——系统安装及培训——系统测试——正式上线，具体流程请点击https://www.51hgp.com/Specials/upgrade 进行查看。

• 好工品平台支持哪些支付方式？

  答：您好，目前好工品平台支持支付宝、微信、网银等支付方式。

• 好工品有无移动端商城（App），有的话入口在哪找？

  答：目前好工品有微信端商城，微信关注“买螺丝查标准上好工品”后点击菜单栏右侧按钮即可进入好工品微信商城进行选购。或直接在应用市场、app store中搜索好工品，即可下载好工品手机APP。

• 平台的退换货政策是什么样的？

  答：退换货产生的运费按照“谁过错、谁承担”原则。

• 本平台的开票流程（战略合作商版）？

  答：您好，我们与战略合作商的结算模式是：自然周度的对账周期。 对账周期：每周一对账上周贵方已销售产品，对账后将发票寄给我司，我司收到发票后，在2个工作日内打款给贵方指定账户。

• 本平台的开票流程（工厂供应商版）？

  答：您好，我们与供应商的结算模式是：自然月度的对账周期。 对账周期为每月1日到月度的最后一天。次月7号对账上月订单(节假日顺延) 贵方已销售产品，对账后将发票寄给我司，我司收到发票后，在5个工作日内打款给贵方指定账户。（如20号未收到发票的将累计到下个月的对账单中，请知悉）。

• 本平台的开票流程（买家用户版）？

  答：您好，从2017年12月1号起，累积1元以上可申请开具增值税发票，发票申请后，我们将在 1-3个工作日通过快递寄出。同一发票抬头一个月只能索取两次，索取次数跨月不累计。如金额未满1万元，发票快递费用需自行承担，且发票一旦开具不再修改或重开，请务必及时更新、确认开票资料及寄送地址信息，避免给您带来不便。特殊情况及时联系客服，感谢您对好工品的支持！

• 在本平台下单发哪些物流？

  答：您好，不同区域仓的配送物流各有差异，可以在下单页面进行选择，若下单页面没有指定物流选项可以在订单中进行备注或直接联系该区域仓负责人。

• 在本平台下单多久能发货？

  答：一般情况下，现货商品会在48小时内将货物发出；预订商品根据实际情况发货。

• 为什么在本平台下单订单自动取消了？

  答：您好，为了保障价格、库存。万一涨价了或者库存等的实时性，24小时未付款的订单将会自动失效。您需要重新下单的。

• 平台购物包邮吗？

  答：抱歉，目前本平台并没有包邮活动，物流的配送费用是各地区域仓制定的，不同区域仓提供的物流费用各有不同，建议具体的物流费用在下单页面进行查询，如有任何疑问也可以直接联系商户。

• 我是市场紧固件经营商户，想使用贵司的工云链SaaS系统，我该如何申请？

  答：您好，流程为填写申请表——洽谈合作——签约——开通账号——系统安装及培训——系统测试——正式上线，具体流程请点击https://www.51hgp.com/Specials/upgrade进行查看。

• 我想成为贵司区域合作商，需要什么条件？

  答：贸易商入驻要求：1.区域内大型批发配套服务商；2.有仓储条件，配送服务能力；3所在区域内有价格优势，有品牌知名度；4.全面部署工云链SaaS系统。 生产工厂入驻要求：1.产品品质保证；2.产品通过物流配送至区域总仓所在地；3.具备产品售后服务能力；4.全面部署工云链SaaS系统。

• 在本平台下单能指定物流吗？

  答：您好，如果您有这个需求的话可以向商家具体核实，看能否发您想发的物流，或者您提交订单备注一下您想要发的物流，商户会优先选择的。